Santander ha accidentalmente aggiunto milioni ad account casuali il giorno di Natale

Un cartello appeso alla filiale del Banco Santander a Londra, Regno Unito, mercoledì 3 febbraio 2010.

Simon Dawson | Bloomberg tramite Getty Images

LONDRA – Migliaia di persone alla Banca Europea hanno ricevuto un regalo a sorpresa il giorno di Natale di quest’anno Santander Accidentalmente £ 130 milioni ($ 176 milioni) sono stati depositati in 75.000 transazioni.

L’errore che può facilmente far negare la tua richiesta è fallire.

La banca ha affermato che i pagamenti duplicati erano dovuti a un “problema di pianificazione” che ora è stato corretto.

Ora sta cercando di recuperare i pagamenti errati, molti dei quali sono andati su conti bancari gestiti da banche rivali.

“A causa di un problema tecnico, ci scusiamo per qualsiasi falsa dichiarazione di alcuni dei nostri clienti aziendali”, ha detto un portavoce di Sandander alla CNBC.

“Nessuno dei nostri clienti è uscito di tasca propria e stiamo lavorando duramente con diverse banche in tutto il Regno Unito per recuperare le transazioni duplicate nei prossimi giorni”.

I rapporti suggeriscono che l’incidente potrebbe aver smorzato l’entusiasmo di alcuni dipendenti retribuiti il ​​giorno di Natale e il giorno di Santo Stefano.

“Ha rovinato la mia vacanza perché pensavo di aver fatto centinaia di migliaia di errori – pensavo di aver fatto qualcosa di sbagliato”, ha detto un responsabile delle retribuzioni. Detto alla BBC. “Ero io e pensavo che mi sarei messo nei guai al lavoro”.

Secondo il rapporto, Santander non ha condiviso alcuna informazione su come le aziende dovrebbero spiegare il secondo pagamento ai dipendenti o su come rimborsarlo, ha aggiunto il responsabile degli stipendi.

Santander ha affermato che il processo di recupero dei fondi è un processo industriale noto come “processo di recupero degli errori bancari”. Ha inoltre affermato di aver iniziato a lavorare con altre banche in linea con il processo e che queste banche recupereranno i pagamenti accidentali dal conto dei loro clienti.

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Ha anche la capacità di prelevare denaro direttamente dai conti delle persone, ha affermato.

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