Londra/Hong Kong/New York
CNN
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McDonald's ha subito un'interruzione del sistema che ha chiuso i negozi e interrotto la navigazione online e le app. Ordini da tutto il mondo compresi gli Stati Uniti, Australia, Giappone, Hong Kong e Regno Unito.
“Siamo a conoscenza di un'interruzione tecnologica che ha colpito i nostri ristoranti; il problema è ora in fase di risoluzione”, ha dichiarato McDonald's (MCD) alla CNN in una dichiarazione venerdì. “In particolare, questo problema non è correlato a un incidente di sicurezza informatica”.
Un portavoce ha rifiutato di fornire ulteriori dettagli, inclusa la causa o l'entità dell'interruzione.
Un cassiere di un negozio McDonald's a New York ha detto alla CNN che il sistema IT del negozio si è interrotto intorno all'una di notte ed è tornato attivo intorno alle 5 del mattino.
Nel frattempo, McDonald's Japan X ha dichiarato in un post venerdì: “Diversi negozi in tutto il paese hanno temporaneamente sospeso le operazioni”.
In Inghilterra, Maria Avram lavora in un ristorante McDonald's A Londra, ha detto alla CNN, il sistema è andato in tilt tra le 6:00 e le 7:00 ora locale (2:00 e 3:00 ET) e i dipendenti dovevano prendere gli ordini di persona e dire ai colleghi in cucina cosa cucinare.
Un portavoce di McDonald's Australia ha detto alla CNN che i suoi ristoranti in tutto il paese sono stati colpiti dall'interruzione.
Problemi sono stati segnalati anche a Hong Kong e Taiwan.
McDonald's Hong Kong ha dichiarato su Facebook: “I chioschi di ordinazione mobile e di auto-ordinazione non funzionano a causa di un'interruzione del sistema informatico. Ordina direttamente al bancone del ristorante. Tali servizi sono stati ora ripristinati, ha affermato in seguito.
Il servizio McDelivery della catena di fast food taiwanese ha dichiarato sul suo sito web: “Il sistema è in fase di manutenzione e i servizi di ordinazione online e telefonica sono temporaneamente sospesi”.
L'emittente taiwanese TVBS ha citato McDonald's Taiwan che ha affermato che alcuni dei suoi ristoranti e McDelivery non sono stati temporaneamente in grado di effettuare transazioni a causa di interruzioni di Internet. McDonald's ha assicurato ai clienti che stava indagando sulla situazione e stava effettuando le riparazioni necessarie, ha riferito TVBS.
C'è McDonald's Oltre 41.800 negozi In tutto il mondo, quasi 13.500 si trovano negli Stati Uniti, il suo mercato più grande.
Tra gli altri paesi noti per essere colpiti, il Giappone ha il maggior numero di ristoranti McDonald’s – quasi 3.000 – seguito dal Regno Unito con 1.500 negozi e dall’Australia con più di 1.000.
Questa storia è stata aggiornata con ulteriori informazioni.
